Skip to main content

Introductie

Wil jij een sleutelrol spelen in het oplossen van uitdagende IT-problemen en ben je gepassioneerd over werken met de nieuwste technologieën?

Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij onze vestiging in Amersfoort hebben we een fantastische kans voor een Support Medewerker die gedreven is om zijn support vaardigheden naar een hoger niveau te tillen in een stimulerende werkomgeving.

Organisatie

Als organisatie fungeren wij als de schakel tussen de online werkplek en alle facetten van de ICT-omgeving.

Wij adviseren onze klanten over de inrichting van de werkplek, brengen deze tot stand en zorgen voor naadloze integratie met alle applicaties en oplossingen in de organisatie.

Met een team van ongeveer 450 collega’s werken we vanaf verschillende locaties door heel Nederland hard én met plezier om klanten in het hele land slimmer, beter en zorgelozer te laten werken met IT-oplossingen.

Binnen ons bedrijf liggen er talloze mogelijkheden voor verdere ontwikkeling, mits je de juiste motivatie, passie en instelling bezit.

Functie

Als Support Engineer speel jij een cruciale rol in het effectief oplossen van incidenten en het uitvoeren van serviceverzoeken voor onze gewaardeerde klanten.

Je neemt telefoontjes aan, registreert en lost tickets op, houdt documentatie up-to-date en biedt snelle en efficiënte hulp aan gebruikers.

Alles doe je in samenwerking met een team van toegewijde servicedesk medewerkers en beheerders die deel uitmaken van het dynamische Managed Services team!


Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar enthousiaste individuen die zich willen ontwikkelen en graag deel uitmaken van ons dynamische bedrijf. Enkele belangrijke punten die wij waarderen in een ICT Medewerker:

  • Bij voorkeur een afgeronde mbo- of hbo-opleiding.

 

  • Werkervaring in een vergelijkbare functie (stages worden meegerekend).

 

  • Bereidheid om door te leren, bijvoorbeeld op het gebied van Azure, Windows, Active Directory, Microsoft 365 en ITIL, waarbij wij jou zullen ondersteunen.

 

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en het nakomen van afspraken.

 

Taken en verantwoordelijkheden:

 

  • Behandelen van eerste- en tweedelijns incidenten, zowel individueel als in teamverband.

 

  • Uitvoeren van wijzigingsverzoeken.

 

  • Professioneel afhandelen van inkomende telefoongesprekken en nauwkeurig inventariseren van de klantvraag.

 

  • Verwerken van nieuwe meldingen via de Online Servicedesk Portal.

 

  • Back-up controles uitvoeren.

 

  • Oplossen van problemen met mobiele apparaten en laptops, het beantwoorden van vragen over Microsoft 365, beheer in Entra ID of Active Directory, printerproblemen, en meer.

 

  • Monitoren van systemen voor optimale prestaties.

 

  • Indien nodig deelnemen aan projecten en samen met het team problemen aanpakken.

Aanbod

 Wat mag je van ons verwachten?

 

  • Een salaris tussen de €2300 en €3600 op basis van kennis van ervaring.


  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

 

  • 25 vakantiedagen om te genieten van welverdiende rust.

 

  • Een uitstekende pensioenregeling.

 

  • Een laptop en mobiele telefoon om jouw werk te ondersteunen.

 

  • Boeiende bedrijfsuitjes om samen met het team van te genieten.

 

  • Ruime mogelijkheden voor zowel persoonlijke als professionele groei, inclusief diverse opleidingsmogelijkheden.

 

  • Een aangename werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

 

  • Kansen om snel in functie en salaris te groeien door het behalen van certificaten zoals M365, Azure, en meer.

 

  • Uitdagend werk waar jij jouw talent volledig kunt benutten.

 


Sollicitatie

Stephanie Kieft 

0648528548

[email protected]