Skip to main content
Bel direct met een van onze recruiters.
Volg ons op LinkedIn.

  

Organisatie

De Service Delivery Manager Security is verantwoordelijk voor de uitvoering en borging van ons managed security services portfolio zoals het SOC, MDR en Managed Email Security.

Als SDM Security staat de klant voor jou centraal, jij ontzorgt en neemt de klant volledig mee om de beste keuzes te maken die passen bij de organisatie van de klant. Samen met het Service delivery team en onze commerciële teams zorg je voor de meest optimale klantbeleving voor onze klanten.

De SDM Security werkt samen met de verantwoordelijke accountmanagers in de presales fase om de klantbehoefte te vertalen naar een Cyber Security Services oplossing. Deze Cyber Security Services oplossing is concreet toepasbaar voor de klant en draagt bij aan het uitbouwen van Managed Security Services business.

Je bent de adviseur voor klanten op het vlak van Cyber Security en ondersteunt ze volledig met de beste adviezen, de beste prijs/kwaliteit verhouding en het ontzorgen van de klant op alle vlakken van onze dienstverlening.


Functie

  • Het goed in kaart brengen van de uitvraag van de klant;
  • Zorgdragen voor aansluiting met ons Security Operations Center wanneer het gaat om het MDR- portfolio;
  • Het leveren van input en meeschrijven aan een commerciële voorstellen;
  • Zorgdragen voor afstemming met de uitvoeringsorganisatie in Nederland;
  • Optimaliseren van processen op verschillende niveaus in de uitvoeringsorganisatie om de dienst vanuit Slovenië te leveren aan Nederlandse klanten;
  • Opstellen relevante Governance structuur tussen klant en ons, en eventuele derde partijen die diensten leveren zoals NIL;
  • Toezien op de implementatie en borging van afspraken met onze klanten (waaronder deelname aan de stuurgroep voor implementaties), borgen of de overeenkomen geleverde dienstenniveaus in overeenstemming zijn met de afspraken
  • Aanspreekpunt namens de organisatie en fungeren als escalatie manager voor Managed Security klanten;
  • Ondersteunen bij de ontwikkeling van nieuwe managed security diensten;
  • Een actieve bijdrage leveren aan de ontwikkeling en verbetering van de Managed Services organisatie, samenwerking, governance en communicatie
  • Aanspreekpunt voor de interne organisatie, collega’s en management/directie met betrekking tot de Managed Security Services activiteiten voor de klant;

Functie-eisen

  • Je bent communicatief vaardig en van nature klantgericht;
  • Je hebt een passie voor dienstverlening, het bieden van de allerbeste service voor onze klanten;
  • Je bent proactief en anticipeert op dingen die je ziet gebeuren, ook al is het niet direct jouw verantwoordelijkheid met het uiteindelijke doel om een optimale klantbeleving aan onze klanten te bieden;
  • Je vindt het leuk om met veel mensen te schakelen en als spin in het web te fungeren tussen klant en de verschillende afdelingen en teams;
  • Je bent sterk in het bouwen van je interne en externe netwerk;
  • Je hebt een aantal jaar ervaring met het leveren van Managed Detection en Response of MSSP- diensten en bent bekend met SIEM, EDR, SOAR etc.
  • Je spreekt vloeiend Engels;


Aanbod

  • Een boeiende en afwisselende functie in een inspirerende en gezellige werkomgeving;
  • Een enthousiast team van collega’s (ook vanuit de andere landen waar wij actief zijn) met veel kennis en ervaring;
  • Thuiswerkregeling bestaande uit een mooie regeling die voorziet in meubilair en ICT toebehoren voor de thuiswerkplek als ook een vergoeding van gemaakte kosten in verband met het thuiswerken;
  • Mobiliteitsregeling waarbij er een keuze is voor een leaseauto of een car allowance;
  • Persoonlijke ontwikkeling door onze in- en externe opleidingsmogelijkheden;
  • Lunchvoorzieningen op de zaak;
  • Gratis fitness op de zaak;
  • Sportieve en sociale evenementen samen met je collega’s;
  • Een stabiele werkomgeving, een goed salarispakket en uitstekende arbeidsvoorwaarden.


Inlichtingen

Ramon Van Rossen
Telefoon: 0648152826
E-mail: [email protected]

This site is registered on wpml.org as a development site.