Introductie
Heb jij maximaal 2 jaar ervaring op een servicedesk of als Support Engineer in de ICT? Wil je graag intern worden opgeleid om écht goed te worden in je vak?
Organisatie
Bij ons draait alles om passie voor ons vak, persoonlijke dienstverlening, en een praktische aanpak. Onze IT-specialisten zijn 100% toegewijd aan het leveren van uitstekende support aan onze klanten. Als er een klik is, bieden we je graag deze uitdagende functie aan.
Je werkt vanuit ons kantoor, waar je samen met je collega’s zorgt voor een goed functionerende servicedesk in een informele en gezellige werkomgeving.
Functie
Onze servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij en je collega’s zijn degenen die de telefoon opnemen en ervoor zorgen dat IT-systemen soepel blijven draaien. Als Support Engineer op de servicedesk help je klanten op een persoonlijke en efficiënte manier. Je hebt direct contact met uiteenlopende medewerkers, van directeuren en productiemedewerkers tot IT-managers.
Je analyseert problemen, maakt tickets aan, en zorgt ervoor dat je helder in kaart brengt wat er precies aan de hand is. Je begrijpt waar het probleem zit en weet de juiste oplossingen te koppelen. Het belangrijkste is dat de klant verder kan en dat jij de puzzel voor hen oplost.
Functie-eisen
Wat vragen we van jou?
- Je bent communicatief sterk, een teamspeler en flexibel.
- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding niveau 3 of 4 in Systeembeheer.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.
- Kennis van Microsoft-technologie.
- Je hebt een positieve, klantgerichte instelling.
Aanbod
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie binnen een groeiend bedrijf.
- Een gezellige, collegiale en enthousiaste werksfeer.
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden, inclusief het behalen van certificeringen.
- Een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
