Introductie
Ben jij een geboren leider met een passie voor het stroomlijnen van projecten en het overtreffen van klantverwachtingen? Wij zijn op zoek naar een gedreven Project & Servicemanager om ons IT-team te versterken. In deze rol ben je de drijvende kracht achter het opzetten, organiseren en uitvoeren van projecten, transities en servicemanagementactiviteiten. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne teams, waarbij je met je natuurlijke leiderschap de projecten naar succes leidt.
Organisatie
Bij ons kom je in een organisatie terecht van 90 man waarbij je deel uit gaat maken van het Project- & servicemanagement team. Hierbij doe jij samen met jouw 2 mede collega’s per hoofd een aantal projecten/contracten tussen de 20 – 30, uiteenlopend tussen de 10 – 400k qua omvang van de projecten.
Functie
Je bent verantwoordelijk voor het end-to-end projectmanagement, inclusief planning, uitvoering en communicatie, om ervoor te zorgen dat we onze deadlines halen en de verwachtingen van de klant overtreffen.
Rapporteren van projectvoortgang aan de operations manager en eindklanten, waarbij je zorgt voor transparante communicatie en een heldere feedbackloop.
Analyseren, ontwikkelen en rapporteren van SLA’s om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen en continu te verbeteren.
Bijdragen aan het verbeteren en handhaven van procedures en beleidsregels volgens gecertificeerde normen/standaarden in het IT-landschap.
Functie-eisen
HBO werk- en denkniveau, ervaring is belangrijker! 😉
Minimaal 3 jaar bewezen ervaring in projectmanagement binnen de ICT, waarbij je strategisch inzicht combineert met een hands-on-mentaliteit.
Kennis van IPMA of Prince 2 zou een pluspunt zijn.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Bereidheid om buiten kantoortijden beschikbaar te zijn voor klanten.
Kennis van en ervaring met Managed Solutions en SLA’s is een pluspunt.
Aanbod
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar jouw creativiteit en expertise worden gewaardeerd. Je komt terecht in een hecht team van professionals en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast bieden we een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Sollicitatie
Klaar om deze rol met beide handen aan te nemen?
Neem snel contact op!
Ramon Van Rossen
[email protected]
0648152826
