Introductie
Ben jij de gedreven en enthousiaste Unified Collaboration Engineer die wij zoeken? Solliciteer dan direct!
Organisatie
Wij zijn op zoek naar een ervaren Unified Communications Engineer met uitgebreide technische en organisatorische vaardigheden. Werk je graag in kritische infrastructuren bij een van de toonaangevende ict-dienstverleners van Nederland? Dan ben jij degene die we zoeken!
Functie
Algemeen In deze functie van Unified Communications Engineer werk je in een grote, technisch uitdagende omgeving waarbij het ontzorgen van de klant centraal staat. Je maakt deel uit van een internationaal team van specialisten en hebt een kritieke rol in alle aspecten rondom beschikbaarheid en connectiviteit in een 24×7 organisatie. Als de “rechterhand” van de klant, vorm je een brug tussen functionele wensen en internationale technische expertise.
- Verantwoordelijk voor het operationeel houden en optimaliseren van een (klant) Cisco Unified Communications Infrastructuur.
- Inzicht hebben in de collaboratieomgeving, weten wat de behoeften zijn van de klantorganisatie en proactief verbeteringsvoorstellen doen.
- Optreden als sparringpartner voor de klant, voorzien van onderbouwd advies en het managen van verwachtingen.
- Opstellen van HLD’s, LLD’s en technisch eigenaarschap bij de implementatie van wijzigingen.
- Leveren van 3e lijnsondersteuning samen met leveranciers, waarbij communicatie in het Nederlands en Engels mogelijk is.
- Duidelijke communicatie richting collega’s binnen Sales, Managed Services en Professional Services over de te hanteren technische architectuur en ‘best practices’ op jouw vakgebied.
- Vervullen van een ondersteunende en mentorrol voor engineers.
Functie-eisen
- HBO-opleiding/niveau en actuele kennis van verschillende netwerkoplossingen.
- CCNP Collaboration is een must, CCDA en CCIE zijn een pré.
- Aantoonbare ervaring met Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Contact Center Express, CUBE’s, Cisco Webex-portfolio en aanverwante producten.
- Ervaring met UCCX Scripting/XML/HTTP/API calls/databases.
- Interesse in Cisco Webex Calling icm Webex Contact Center om, waar nodig, klanten te migreren naar een nieuw platform.
- Ervaring met verwante technieken, waaronder MPLS, Cisco SDA & ACI, CheckPoint Firewalls, F5 en/of Infoblox is een pré.
- Actief en ondernemend karakter met de ambitie om als teamspeler de beste te willen zijn in je vakgebied voor jezelf en onze klanten.
- Ruime ervaring met methodieken zoals Prince2 en ITIL.
Aanbod
- Een boeiende en afwisselende functie in een inspirerende en gezellige werkomgeving.
- Een enthousiast team van collega’s met veel kennis en ervaring, ook vanuit andere landen waar we actief zijn.
- Thuiswerkregeling met voorzieningen voor meubilair en ICT-toebehoren voor de thuiswerkplek, evenals een vergoeding van gemaakte kosten.
- Persoonlijke ontwikkeling door interne en externe opleidingsmogelijkheden.
- Een heerlijke, voordelige en uitgebreide lunch in ons eigen bedrijfsrestaurant.
- Gratis fitness op de zaak.
- Sportieve en sociale evenementen samen met je collega’s.
- Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding behoren tot de mogelijkheden.
- Een zeer stabiele werkomgeving, een goed salarispakket en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
Sollicitatie
Ramon Van Rossen
[email protected]
0648152826
